Что нужно знать, отправляясь за посылкой на почту

Пожалуйста, прежде чем идти на почту за посылкой, прочитайте внимательно этот раздел.

Если вес в извещении отличается

Вес, поставленный в извещении пишется от руки и может быть указан с ошибкой. Не переживайте и не паникуйте! Самое главное - проверить вес посылки при получении. У вас есть точный вес, который мы ввели при отправлении, а также вес, который зарегистрировала почта при приеме посылки (указывается в информации по трекинг-номеру, например, на сайте почты России, иногда может отличаться в диапазоне плюс-минус 50-100 грамм в зависимости от погрешности весов).

Прежде чем расписаться в получении

Когда придете за посылкой, не спешите расписываться в ее получении. Первоначально проверьте вес и осмотрите коробку, чтобы убедиться, что у нее нет повреждений. При малейших подозрениях на то, что содержимое могло пострадать, или что коробка вскрывалась, вы имеете право и обязаны открыть посылку и убедиться, что все целое и ничего не пропало. Обращайте особое внимание на посылки, пришедшие в мешках - это значит, коробка досматривалась на таможне или была повреждена в пути. Посмотрите подробнее про процедуру проверки пришедшего отправления на сайте Почты России (пункт 10). Расписывайтесь в получении только после того, как убедитесь, что все пришло в целости и полной комплектации.

Если не хватает товара или что-то разбилось

Посмотрите подробнее про процедуру проверки пришедшего отправления на сайте Почты России (пункт 10). Если что-то пропало или пострадало в пути, ответственность за это несет почта - и вы имеете право потребовать с нее компенсацию! Согласно правилам почты, "при выявлении дефектности почтового отправления, отправителю почтового отправления при поступлении от него претензии с обязательным приложением квитанции или её копии, подтверждающей факт отправки почтового отправления, выплачивается возмещение".

Разумеется, мы обязательно предоставим вам копию квитанции, подтверждающей факт отправки. 

Публикации

Смотреть все
Бесплатная консультация
Со всеми вопросами обращайтесь к нам по Тел.: +7 (4212) 20-84-66
WA: +7 (914) 201-84-51
или оставите заявку на сайте!
Посмотреть на карте Хабаровска
Задать вопрос

Оставить заявку / Задать вопрос

«Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных»
×
×
×